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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs du site www.bringyourballs.fr sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique notamment aux données collectées lors de la navigation sur le site, de l’utilisation du formulaire de contact, de l’abonnement à la newsletter, de la création d’un compte client et du passage d’une commande.

 

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Vincent Mathieu, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial BRINGYOURBALL’S

Adresse : 15 boulevard de Rochecourbe, 26160 Saint-Gervais-sur-Roubion, France
SIRET : 104 977 905 00017
Téléphone : 06 85 19 21 46
Adresse e-mail : vincent@bringyourball.info

 

ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données suivantes peuvent être collectées sur le site.

2.1. Formulaire de contact

Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • contenu du message ;

  • toute autre information communiquée volontairement dans le message.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre de données sensibles ou d’informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de sa demande.

2.2. Abonnement à la newsletter

Lors de l’inscription à la newsletter, l’adresse e-mail de l’utilisateur est collectée.

La date de l’inscription, la preuve du consentement et les informations relatives à la désinscription peuvent également être conservées afin d’assurer la gestion des abonnements.

2.3. Création d’un compte client

Lorsque l’utilisateur crée un compte client, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale ;

  • adresses de facturation et de livraison ;

  • identifiants de connexion ;

  • historique des commandes et des échanges avec le service client.

2.4. Passage et gestion d’une commande

Lors du passage d’une commande, les données nécessaires à sa préparation, à son paiement et à sa livraison peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresses de facturation et de livraison ;

  • informations relatives aux produits commandés ;

  • montant, date et numéro de la commande ;

  • mode de livraison sélectionné ;

  • instructions communiquées pour la livraison ;

  • informations relatives au suivi, à la réception, au retour ou au remboursement de la commande ;

  • identifiant et statut de la transaction de paiement.

2.5. Données relatives au paiement

Les paiements en ligne sont traités par : STRIPE

Les informations bancaires nécessaires au paiement, notamment le numéro complet de la carte bancaire, sa date d’expiration et son cryptogramme, sont collectées et traitées directement par le prestataire de paiement au moyen d’une interface sécurisée.

BRINGYOURBALL’S n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire ni au cryptogramme et ne conserve pas ces informations.

Seules les informations nécessaires au suivi de la transaction peuvent être conservées avec la commande, notamment le montant, la date, le moyen de paiement utilisé, l’identifiant de la transaction et son statut.

2.6. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par Wix ou par les services autorisés sur le site :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil utilisé ;

  • système d’exploitation ;

  • navigateur internet ;

  • langue et résolution de l’écran ;

  • pages consultées ;

  • date, heure et durée de la navigation ;

  • site ou page ayant dirigé l’utilisateur vers le site ;

  • actions réalisées sur le site ;

  • données collectées par l’intermédiaire de cookies et autres traceurs.

 

ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées depuis le formulaire de contact, sur la base de l’intérêt légitime de BRINGYOURBALL’S à répondre aux sollicitations ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur ;

  • gérer les abonnements et envoyer la newsletter, sur la base du consentement de l’utilisateur ;

  • créer et gérer les comptes clients, sur la base de l’exécution du contrat et de l’intérêt légitime à proposer un espace personnel ;

  • enregistrer, préparer, expédier et suivre les commandes, sur la base de l’exécution du contrat de vente ;

  • traiter les paiements et prévenir les paiements frauduleux, sur la base de l’exécution du contrat, des obligations légales et de l’intérêt légitime à sécuriser les transactions ;

  • gérer les retours, remboursements, réclamations et demandes adressées au service client, sur la base de l’exécution du contrat et des obligations légales ;

  • établir et conserver les factures et documents comptables, sur la base des obligations légales de BRINGYOURBALL’S ;

  • assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site, sur la base de l’intérêt légitime de BRINGYOURBALL’S ;

  • mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;

  • prévenir les fraudes, abus et atteintes à la sécurité du site, sur la base de l’intérêt légitime de BRINGYOURBALL’S.

 

ARTICLE 4 – CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES DONNÉES

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires doivent être renseignés afin de permettre le traitement de la demande ou de la commande.

L’absence de communication de certaines données peut empêcher BRINGYOURBALL’S :

  • de répondre à une demande ;

  • de créer un compte client ;

  • d’enregistrer ou de traiter une commande ;

  • d’encaisser le paiement ;

  • d’organiser la livraison des produits ;

  • d’assurer le service après-vente.

L’abonnement à la newsletter reste facultatif et n’est pas une condition pour passer une commande.

 

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • à Vincent Mathieu et aux personnes autorisées à intervenir dans la gestion de BRINGYOURBALL’S ;

  • à Wix, en qualité d’hébergeur, de fournisseur de la plateforme e-commerce et de sous-traitant technique ;

  • au prestataire chargé de l’envoi de la newsletter ;

  • aux prestataires de paiement utilisés sur le site ;

  • aux transporteurs et prestataires chargés de la préparation ou de la livraison des commandes ;

  • aux prestataires informatiques, techniques, comptables ou administratifs intervenant pour le compte de BRINGYOURBALL’S ;

  • aux administrations, autorités judiciaires ou organismes habilités lorsque la loi l’exige.

Les transporteurs reçoivent uniquement les informations nécessaires à la livraison, notamment le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et, lorsque cela est nécessaire, le numéro de téléphone du destinataire.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

 

ARTICLE 6 – WIX ET HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site est créé et hébergé sur la plateforme Wix.

Dans le cadre du fonctionnement du site, Wix agit notamment en qualité de sous-traitant et traite certaines données personnelles pour le compte de BRINGYOURBALL’S.

Les données traitées par Wix peuvent être stockées dans différents centres de données, notamment dans l’Union européenne, aux États-Unis, en Israël, en Corée du Sud ou à Taïwan.

Lorsque des données sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, Wix indique mettre en place les garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

La politique de confidentialité de Wix est accessible à l’adresse suivante :

https://fr.wix.com/about/privacy

 

ARTICLE 7 – DURÉES DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées suivantes sont appliquées :

  • demandes envoyées par le formulaire de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant un maximum de trois ans à compter du dernier échange ;

  • données des prospects : pendant un maximum de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;

  • abonnement à la newsletter : jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement de l’abonné ;

  • preuve du consentement et données nécessaires à la gestion des oppositions : pendant trois ans à compter du retrait du consentement ou de la désinscription ;

  • compte client : pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis pendant trois ans à compter de la dernière activité, sauf demande de suppression antérieure ou obligation légale contraire ;

  • données nécessaires à la gestion des commandes : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis en archivage pendant les délais légaux applicables ;

  • factures et documents comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;

  • données nécessaires à la gestion d’un litige ou à la preuve d’un contrat : pendant la durée de prescription légale applicable ;

  • données relatives aux transactions de paiement : pendant la durée nécessaire au traitement du paiement, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais légaux permettant de gérer une contestation ;

  • données relatives aux cartes bancaires : BRINGYOURBALL’S ne conserve ni le numéro complet de la carte ni le cryptogramme.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

 

ARTICLE 8 – NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

L’utilisateur peut s’abonner à la newsletter en renseignant volontairement son adresse e-mail dans le formulaire prévu à cet effet.

Son consentement doit résulter d’une démarche volontaire. Aucune case d’abonnement ne doit être précochée.

L’utilisateur peut retirer son consentement et se désinscrire à tout moment :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ;

  • en envoyant une demande à vincent@bringyourball.info.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Les campagnes peuvent générer des statistiques relatives à leur envoi, à leur délivrabilité ou aux interactions avec leurs contenus, dans les conditions autorisées par la réglementation et sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire.

 

ARTICLE 9 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

  • assurer la sécurité du site ;

  • conserver le panier de l’utilisateur ;

  • permettre la connexion à un compte client ;

  • mémoriser les préférences de navigation ;

  • assurer le fonctionnement du processus de commande et de paiement.

Ces cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, personnaliser l’expérience, intégrer des services externes ou réaliser des actions publicitaires. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet. Il doit pouvoir refuser les cookies facultatifs aussi facilement qu’il peut les accepter.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies accessible sur le site.

 

ARTICLE 10 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

BRINGYOURBALL’S et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • l’utilisation du protocole sécurisé HTTPS ;

  • la restriction des accès aux données ;

  • l’utilisation d’identifiants et de moyens d’authentification sécurisés ;

  • la sécurisation du paiement par des prestataires spécialisés ;

  • des systèmes de sauvegarde, de surveillance et de prévention des fraudes.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, BRINGYOURBALL’S s’engage néanmoins à prendre les mesures raisonnables et adaptées aux risques identifiés.

 

ARTICLE 11 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose, selon les conditions applicables :

  • d’un droit d’accès à ses données personnelles ;

  • d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • d’un droit à l’effacement de ses données ;

  • d’un droit à la limitation du traitement ;

  • d’un droit d’opposition à certains traitements ;

  • d’un droit à la portabilité de ses données ;

  • du droit de retirer son consentement à tout moment ;

  • du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

vincent@bringyourball.info

ou par courrier à :

Vincent Mathieu – BRINGYOURBALL’S
15 boulevard de Rochecourbe
26160 Saint-Gervais-sur-Roubion
France

La demande doit préciser son objet et permettre d’identifier son auteur. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

BRINGYOURBALL’S répond aux demandes dans un délai maximal d’un mois, sauf prolongation autorisée par la réglementation en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

https://www.cnil.fr/

 

ARTICLE 12 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début du document. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

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